\n Redaksi<\/a>
\n –<\/span> 20 May 2026 | 08:05<\/span> –<\/span> Dibaca 0 kali<\/span>
\n <\/span>
\n \n <\/div>\n
\n
![\"RSD](\"https:\/\/cdn.suaranetwork.com\/images\/2026\/05\/19\/fcaf7c04b9d0.jpg\")
\n <\/div>\nAcara pelatihan Leadership dan Humas RSD Kalisat Jember, diikuti puluhan peserta dari berbagai unsur manajemen rumah sakit. (Foto: dok. Suara Indonesia)<\/p>\n
BERITA PLUS, JEMBER – <\/b>Rumah Sakit Daerah (RSD) Kalisat Jember terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dengan memperkuat kapasitas sumber daya manusia melalui Pelatihan Kepemimpinan, Marketing dan Kehumasan bagi pejabat struktural dan fungsional.<\/span><\/p>\n Kegiatan yang berlangsung selama dua hari, Selasa-Rabu (19-20\/5\/2026), digelar di Aula Merah Putih RSD Kalisat Jember, diikuti puluhan peserta dari berbagai unsur manajemen rumah sakit.<\/p>\n Pelatihan menghadirkan Direktur Produksi, Pemasaran dan Pengembangan Perumda PDP Kahyangan Jember Nyoman Aribowo sebagai pemateri utama.\u00a0<\/p>\n Materi hari pertama difokuskan pada penguatan leadership dan marketing pelayanan rumah sakit, sedangkan hari kedua membahas strategi kehumasan dan komunikasi publik.<\/p>\n Ketua panitia kegiatan Frits Yogyantomo mengatakan, pelatihan tersebut menjadi langkah penting dalam meningkatkan performa dan mutu layanan rumah sakit kepada masyarakat.<\/p>\n \u201cHarapan kami tentu ada peningkatan kapasitas dan kualitas pelayanan. Rumah sakit harus mampu memberikan pelayanan yang membanggakan sekaligus menyenangkan bagi masyarakat,\u201d ujarnya.<\/p>\n Sebanyak 46 peserta mengikuti pelatihan tersebut, terdiri dari jajaran direksi, pejabat struktural, kepala instalasi, kepala ruangan hingga ketua tim pelayanan. Dari jumlah itu, 40 peserta mengikuti sesi leadership dan marketing, sedangkan enam peserta mengikuti pelatihan khusus kehumasan.<\/p>\n Menurut Frits, RSD Kalisat ingin membangun kepercayaan masyarakat, khususnya warga di kawasan utara timur Jember seperti Kalisat, Silo, Mayang, Sukowono hingga Sumberjambe agar tidak selalu bergantung pada rumah sakit di pusat kota.<\/p>\n \u201cKami ingin RSD Kalisat menjadi pilihan utama masyarakat. Karena itu pelayanan harus terus dibenahi, mulai dari komunikasi yang humanis hingga pelayanan yang memberikan kenyamanan,\u201d katanya.<\/p>\n Sementara itu, Direktur RSD Kalisat Jember, Nurullah Hidajahningtyas menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan menjadi tantangan besar di tengah tingginya ekspektasi masyarakat pada era \u201cJember Baru, Jember Maju\u201d.<\/p>\n \u201cTuntutan masyarakat sekarang sangat tinggi. Tetapi selama kita terus belajar dan mau berkembang, tantangan apa pun bisa kita hadapi,\u201d ujarnya saat membuka kegiatan.<\/p>\n Ia juga menekankan pentingnya kekompakan seluruh elemen rumah sakit melalui penguatan team building agar pelayanan yang diberikan semakin optimal.<\/p>\n \u201cKita harus berjalan bersama untuk menghadirkan pelayanan yang benar-benar memuaskan masyarakat,\u201d tambahnya.<\/p>\n Dalam sesi materi, Nyoman Aribowo menyoroti tantangan pelayanan kesehatan di era Universal Health Coverage (UHC), ketika seluruh warga ber-KTP Jember memiliki akses layanan kesehatan gratis.<\/p>\n Menurutnya, pelayanan prima tidak hanya ditentukan oleh sistem, tetapi juga sikap, komunikasi dan kekuatan tim dalam menghadapi lonjakan pasien.<\/p>\n \u201cUjian sesungguhnya adalah ketika pasien membludak. Apakah kita tetap bisa ramah, tetap tersenyum dan memberikan pelayanan terbaik,\u201d ungkapnya.<\/p>\n Nyoman menegaskan, RSD Kalisat harus mampu mengubah stigma rumah sakit pemerintah yang selama ini dianggap lambat dan kurang nyaman.<\/p>\n \u201cRumah sakit pemerintah juga harus bisa tampil profesional, humanis dan memberikan pengalaman pelayanan yang baik bagi masyarakat,\u201d katanya.<\/p>\n Pelatihan berlangsung interaktif dengan metode visual, pemutaran video, ice breaking hingga komunikasi humoris yang membuat suasana peserta lebih antusias.<\/p>\n Selain penguatan kepemimpinan, peserta juga dibekali strategi branding dan promosi pelayanan berbasis kepuasan masyarakat.<\/p>\n \u201cKalau pelayanan kita baik, masyarakat sendiri yang akan membantu mempromosikan rumah sakit ini,\u201d pungkas Nyoman. (Adv)<\/p>\n \u00bb Klik berita lainnya di Google News BERITA PLUS<\/a><\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p><\/div>\n\n
\n Pewarta<\/strong><\/td>\n : Redaksi<\/td>\n<\/tr>\n \n Editor<\/strong><\/td>\n : Satria Galih Saputra<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n