{"id":16446,"date":"2026-08-04T05:51:33","date_gmt":"2026-08-04T05:51:33","guid":{"rendered":"https:\/\/beritaplus.my.id\/index.php\/2026\/08\/04\/tingkatkan-layanan-publik-imigrasi-cilacap-hadirkan-mas-ical\/"},"modified":"2026-08-04T05:51:33","modified_gmt":"2026-08-04T05:51:33","slug":"tingkatkan-layanan-publik-imigrasi-cilacap-hadirkan-mas-ical","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beritaplus.my.id\/index.php\/2026\/08\/04\/tingkatkan-layanan-publik-imigrasi-cilacap-hadirkan-mas-ical\/","title":{"rendered":"Tingkatkan Layanan Publik, Imigrasi Cilacap Hadirkan ‘MAS ICAL’"},"content":{"rendered":"


\n<\/p>\n

\n
\n Pelayanan Publik<\/span>
\n \"Tingkatkan\n <\/div>\n

Salah satu pemohon layanan paspor di Imigrasi Cilacap saat menggunakan layanan MAS ICAL. (Foto: dok. Humas Imigrasi Cilacap)<\/p>\n

BERITA PLUS, CILACAP – <\/b>Peningkatan pelayanan kepada masyarakat ditunjukkan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cilacap, dengan menghadirkan inovasi pelayanan publik berupa MAS ICAL (Manajemen Antrean Sistem Imigrasi Cilacap).\u00a0<\/span><\/p>\n

Adapun layanan baru dari Imigrasi Cilacap ini, selain mendukung transformasi digital pelayanan keimigrasian, juga upaya untuk meningkatkan pelayanan publik, dimana transparan, responsif dan akuntabel.<\/p>\n

Disamping itu, untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi informasi.\u00a0<\/p>\n

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cilacap, Ryo Achdar mengungkapkan, layanan baru MAS ICAL ini telah beroperasi sejak 8 Juli 2026.<\/p>\n

MAS ICAL dikembangkan sebagai solusi atas kebutuhan masyarakat akan sistem antrean yang lebih fleksibel, efektif, dan transparan.<\/p>\n

“Melalui MAS ICAL, pemohon sekarang ini dapat memantau perkembangan antrean secara real-time melalui telepon seluler,” ujarnya, Selasa (4\/8\/2026).<\/p>\n

“Jadi masyarakat tidak perlu menunggu lagi nomor antrean yang sedang dipanggil di ruang tunggu,” lanjut Ryo.<\/p>\n

Sebelumnya, para pemohon layanan paspor maupun layanan keimigrasian lainnya harus tetap berada di ruang tunggu agar tidak melewatkan panggilan nomor antrean.\u00a0<\/p>\n

Kondisi itu membuat pemohon merasa khawatir ketika harus meninggalkan ruang layanan hanya untuk keperluan singkat seperti menuju toilet, membeli makanan, atau melaksanakan ibadah.<\/p>\n

Dengan demikian, melalui layanan MAS ICAL ini, waktu tunggu dapat dimanfaatkan secara lebih produktif tanpa mengurangi kepastian dalam memperoleh layanan.<\/p>\n

“Inovasi ini sebagai bentuk komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat yang berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tegas Ryo.<\/p>\n

Penggunaan MAS ICAL juga sangat mudah, pemohon cukup memindai kode QR yang telah disediakan di berbagai titik di ruang pelayanan menggunakan kamera telepon seluler atau aplikasi pemindai QR.\u00a0<\/p>\n

Selain itu, juga dapat diakses langsung oleh pemohon melalui laman https:\/\/antrian-masical.com\/display.\u00a0<\/p>\n

Setelah halaman terbuka, pemohon cukup mengaktifkan fitur audio antrean, sehingga setiap panggilan nomor antrean dapat didengarkan secara langsung melalui perangkat yang digunakan.<\/p>\n

Adapun fitur ini sengaja dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pemohon untuk tetap mengetahui perkembangan antrean meskipun sedang berada di luar ruang tunggu. (*)<\/p>\n

\u00bb Klik berita lainnya di Google News BERITA PLUS<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Pewarta<\/strong><\/td>\n: Satria Galih Saputra<\/td>\n<\/tr>\n
Editor<\/strong><\/td>\n: Alfiana Putri<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n

<\/p>\n

<\/p><\/div>\n