Sekda Malang Buka Bimtek SP4N-LAPOR! 2026, Perkuat Respons Pengaduan Masyarakat
Sekda Kabupaten Malang, Budiar Anwar membuka Bimtek SP4N-LAPOR! 2026. (Foto: Istimewa)
BERITA PLUS, MALANG – Sekretaris Daerah Kabupaten Malang, Budiar Anwar, secara resmi membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan SP4N-LAPOR! pada Unit Layanan Publik Tahun 2026 di Ruang Rapat Anusapati, Selasa (31/3/2026).
Kegiatan yang dihadiri oleh 85 operator dari 33 kecamatan dan UPT Puskesmas se-Kabupaten Malang ini bertujuan untuk memperkuat koordinasi strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan aspirasi serta pengelolaan pengaduan masyarakat.
Dalam arahannya, Budiar menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh pihak yang terlibat demi kemajuan tata kelola pemerintahan di daerah.
“Terima kasih kepada segenap narasumber yang telah berkenan hadir untuk memberikan ilmu dan wawasannya. Apresiasi yang tinggi juga saya sampaikan atas partisipasi aktif dari seluruh peserta bimbingan teknis pada hari ini,” tegas Budiar saat memberikan sambutan.
Ia menjelaskan bahwa pelaksanaan bimtek ini merupakan komitmen nyata pemerintah dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, sejalan dengan amanat Peraturan Bupati Malang Nomor 43 Tahun 2025 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik.
Budiar menekankan bahwa keberadaan sistem pengaduan nasional ini bukan sekadar formalitas, melainkan instrumen penting untuk melibatkan masyarakat dalam pembangunan.
“Lahirnya sistem pengaduan pelayanan publik nasional adalah salah satu bentuk inisiasi Pemerintah dalam menyediakan wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan, pengaduan, ataupun kritik dan saran terhadap pelayanan publik yang diberikan. Oleh karena itu, kita harus membuka selebar-lebarnya ruang diskusi yang mampu memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk berpartisipasi dan ikut serta mengawal jalannya pemerintahan,” tambahnya.
Lebih lanjut, Sekda mendorong agar seluruh Unit Layanan Publik di Kabupaten Malang bersikap lebih responsif dalam menangani setiap aduan.
Ia juga menginstruksikan para pejabat penghubung untuk menggencarkan sosialisasi program SP4N-LAPOR! melalui berbagai kanal, mulai dari media cetak seperti leaflet hingga optimalisasi media sosial.
Dengan pengelolaan informasi yang transparan dan tertata, diharapkan pelayanan publik di Kabupaten Malang dapat mencapai standar good governance yang memberikan manfaat luas bagi seluruh lapisan masyarakat. (*)
» Klik berita lainnya di Google News BERITA PLUS
| Pewarta | : Aditya Mahatva Yodha |
| Editor | : Mahrus Sholih |
