Pelayanan Perumda Air Surya Sembada Tetap Siaga Selama Libur Lebaran
Perumda Air Minum Surya Sembada memastikan pelayanan tetap siaga 24 jam selama masa libur Idulfitri. (Foto: Lukman/Suara Indonesia)
BERITA PLUS, SURABAYA – Perumda Air Minum Surya Sembada memastikan pelayanan tetap siaga 24 jam selama masa libur Idulfitri, yang akan dimulai pada minggu depan.
Manajer Senior Komersil dan Hubungan Pelanggan Perumda Air Surya Sembada, Ari Bimo Sakti mengatakan, pihaknya tetap memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
“Selama libur lebaran, pelanggan dapat menyampaikan keluhan pelayanan Perumda Air Minum Surya Sembada melalui call center, WhatsApp Center, serta melalui aplikasi CIS,” ujar Ari Bimo.
Operasional kantor dan pelayanan tatap muka (customer service) mengikuti jadwal libur yang telah ditetapkan Pemerintah, yakni mulai 18 Maret hingga 25 Maret 2026. Meski demikian, pelanggan tetap dapat menyampaikan pengaduan maupun mendapatkan pelayanan.
Selain layanan komunikasi, Perumda Air Minum Surya Sembada juga tetap menyiagakan petugas teknis di lapangan untuk menangani berbagai potensi gangguan pelayanan.
“Selama libur lebaran kami tetap menyiagakan petugas teknis seperti biasa. Jika pelanggan mengalami gangguan aliran air di rumah, petugas kami tetap dapat datang untuk melakukan penanganan. Apabila terjadi kebocoran pada jaringan perpipaan, tim teknis juga tetap siaga di lapangan. Selain itu, layanan tangki air juga tetap standby selama 24 jam penuh,” jelas dia.
Dengan kesiapan tersebut, dirinya mengimbau, pelanggan diharapkan tetap merasa aman dan nyaman selama menikmati libur Lebaran.
“Kami ingin memastikan pelanggan tidak perlu khawatir. Walaupun dalam masa libur Lebaran, petugas kami tetap melayani selama 24 jam dan tim teknis kami juga standby untuk memastikan distribusi air tetap berjalan,” pungkasnya.
Melalui kesiapsiagaan layanan ini, Perumda Air Minum Surya Sembada berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan, termasuk selama masa libur Lebaran. (*)
» Klik berita lainnya di Google News BERITA PLUS
| Pewarta | : Lukman Hadi |
| Editor | : Mahrus Sholih |
